Restoranlarda Ek Ücret Dönemi Resmen Sona Erdi
Resmi Gazete’de yayımlanan yeni yönetmelik ile birlikte restoran, kafe ve benzeri işletmelerde uzun süredir tartışma konusu olan servis ücreti, masa ücreti ve kuver adı altında alınan ilave bedeller yasaklandı.
Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan düzenleme, tüketici hakları açısından önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.
Fiyat Etiketi Yönetmeliğinde Önemli Değişiklik
Ticaret Bakanlığı’nca Resmi Gazete’de yayımlanan düzenleme ile Fiyat Etiketi Yönetmeliği’nin 8’inci maddesinin altıncı fıkrası değiştirildi. Yapılan değişiklikle, işletmelerin tarife ve fiyat listelerinde yer alan ücretler dışında, herhangi bir isim altında ek ücret talep etmelerinin önü kapatıldı.
Yeni düzenlemeye göre; tarife ve fiyat listesinde gösterilen fiyatların dışında bir ücret alınacaksa, bunun açık ve net şekilde yine tarife ve fiyat listesinde belirtilmesi zorunlu hale getirildi.
Servis, Masa ve Kuver Ücreti Talep Edilemeyecek
Yönetmelikte yapılan değişiklikle birlikte lokanta, kafe, restoran, pastane ve benzeri yiyecek-içecek hizmeti sunan işletmelerde tüketiciden servis ücreti, masa ücreti, kuver ücreti ya da benzeri adlar altında herhangi bir ilave bedel talep edilmesi yasaklandı.
Bu düzenleme ile özellikle hesap ödemesi sırasında karşılaşılan sürpriz ücretlerin önüne geçilmesi hedeflenirken, tüketicinin ödediği bedelin karşılığını önceden bilmesi amaçlanıyor.
Tüketici Haklarında Şeffaflık Vurgusu
Yeni yönetmelik, fiyat şeffaflığını esas alarak tüketicinin korunmasını güçlendiren bir adım olarak değerlendiriliyor. Artık işletmeler, müşterilerden alacakları tüm ücretleri açıkça fiyat listelerinde belirtmek zorunda olacak. Aksi uygulamalar ise mevzuata aykırı sayılacak.
Uzmanlar, düzenlemenin hem tüketici memnuniyetini artıracağını hem de sektörde haksız rekabetin önüne geçeceğini ifade ediyor.
